林晚的手指在平板边缘停了一下，屏幕还停留在产线运行状态页。通讯器刚响起的提示音被她按了静音，下一秒手机震动起来。一条新消息弹出，来自市场团队：“舆情热度持续上升，但负面评论比例回升至百分之十七。”

她把平板转向自己，调出实时监控面板。大屏左侧滚动着社交平台热词，右侧是情绪分析曲线。关键词不断跳动——“听不懂”“太复杂”“像在看论文”。她盯着看了几秒，点开一条高赞评论。对方说联盟发布的技术说明用了八个专业术语，连查字典都找不到解释。

林晚起身走到指挥台前，接通市场团队频道。负责人很快出现在画面里，身后是忙碌的办公区。

“你们现在发的内容，普通人能看明白吗？”她问。

对方顿了顿，“我们尽量保持严谨性，毕竟涉及核心技术……”

“我不是问你们觉得严不严谨。”林晚打断，“是问一个送外卖的人、一个上夜班的保安、一个在家带孩子的母亲，他们能不能看懂我们在做什么。”

画面那头沉默了几秒。

“立刻把过去四十八小时所有发布内容按受众分类。”她说，“我要知道每条信息最容易让人卡在哪一步。”

通话结束后，她打开文档系统，开始逐条查看原始稿件。第一篇讲的是防御网络升级原理，通篇围绕“信号扰动阈值”和“能量反馈闭环”。第二篇介绍生产线恢复情况，提到“模块化装配流程优化”和“动态负载平衡机制”。

她翻到第三篇，配图是一张复杂的电路结构图，标题写着《关于继电器稳定性提升的技术路径解析》。

林晚合上文件夹，拿起笔在便签上写下三行字：术语太多，逻辑断层，没有具体例子。然后拨通内线电话，让市场团队负责人半小时后到指挥室汇报。

人来的时候带着一台笔记本电脑。林晚没让他坐下，直接指着屏幕上的数据，“昨天那条纪实短片播放量破百万，为什么？”

“因为真实。”

“真实是什么？”她追问。

“是能看到人的脸，听到他们的声音，知道他们在干什么。”

“可我们现在做的，全是反的。”林晚翻开对方带来的新稿子，“你说‘系统已完成冗余部署’，普通人不知道这是什么意思。换成‘就算一台机器坏了，另一台马上顶上，不会断电’，是不是更清楚？”

负责人低头看着自己的笔记。

“我不是要你们放弃专业性。”她说，“是要把专业的事说得让人听得懂。我们现在不是在写论文，是在争取支持。”

会议室陷入安静。外面走廊传来脚步声，有人抱着资料快步走过。

林晚站起身，走到白板前写下三个词：简化、故事、回应。

“从今天起，每条推送必须做到三点。”她转身面对对方，“第一，核心技术用日常比喻表达。比如反制武器，可以说成‘城市的大门锁升级了’。第二，加入普通人经历的故事，让他们觉得这事跟自己有关。第三，每发一条内容，必须留一个问题入口，让老百姓能提问。”