“王妃……”
看着单十三落寞的样子,落云曦笑了笑说道:“单掌柜的坐吧。”
单十三哪能坐得住啊,奈何落云曦吩咐他坐,他便坐下,也是如坐针毡。
“王妃,这样下去可不行,咱们库房里的布匹若卖不出去,时间长了潮湿发霉,那可就损失惨重啊!”
轻轻点了点头,落云曦抿着嘴说道:“这个我也知道,所以今天不是来找你商量来了吗。”
“王妃有什么吩咐尽管说,属下必定尽全力去做。”
“我昨天去了清水布庄,切身感受到了清水布庄从布料跟招待上的优势,这些我们明珠布庄确实不及人家清水布庄。”
被自家主子这么说,单十三惭愧的低下了头。
“咱们先说说招待。”落云曦说着,拿起了书案上的细毛笔,在纸上慢慢写下字来。
“清水布庄的招待,从一进门便让人感到宾至如归,招待的小二对布料以及顾客的气质适合什么样的布料都十分了解。”
单十三愣愣的看着落云曦,他也去过清水布庄,而且还不止一趟,可他怎么就没去看清水布庄与自家布庄的差别呢?
看到清水布庄门庭若市,他就只顾着生气惭愧了。
难怪落云曦能做王妃,能把这么多原本属于尚书府的产业都握在手中,这便是原因。
“最重要的是,清水布庄的招待非常擅长连带推销,原本只是去买一匹布的顾客,能在招待的巧言令色之下多买好几匹布,这就是清水布庄为什么生意这么好的其中一个原因。”
“连带推销?”单十三有些懵,这是什么营销手段?
“没错,其次,清水布庄的每一个招待脸上都带着专业的微笑,令每个上门的顾客看了便觉温暖的专业微笑。”
“专业微笑?”
单十三再次懵,小二招待顾客,竟还要有专业的微笑?
“没错,如果招待让顾客看了如沐春风,顾客留下来购买的几率就会大大增加,你觉得呢?”
落云曦说罢,抬眸看着单十三。
单十三想了想,觉得颇有道理,便轻轻点头。
“这方面,我们也是可以效仿的,甚至能做得比清水布庄还要好!”
勾起嘴角满意的点了点头,落云曦挑挑眉说:“想改,那么就得下一番功夫,店里的小二统统都要经过更加专业的培训,才能算是成功。”
“若说小二们对布料的专业知识那属下还能教上一教,可专业微笑……属下真不知该如何才算是专业……”
单十三说罢,叹了口气。
“这点你不用担心,你先把小二们的知识面打开,要让他们都懂得,进来的什么人适合布庄里的哪一块布,而且要把辞藻说得足够漂亮,哪怕天花乱坠也好。”
单十三用力点头,说道:“王妃请放心,属下定会集齐所有布庄掌柜与小二,白天夜里加强学习。”
看着单十三脸上那抹‘誓要把被清水布庄抢去的生意抢回来’的模样,不觉笑了笑。
“至于小二哥的礼仪微笑……回头我再去找人来教,必定让小二哥们个个都极富魅力!”
嘴角微微勾起,她的心目中已经有了人选。
聚贤楼的九娘子若是能来教教他们本事,不出半个月,必定能征服上京城的所有人。
得到落云曦的指示,单十三是片刻都不想耽搁,便转身去吩咐白松云请各家布庄的掌柜前来商议。
“过几日,我再来抽查单掌柜的教育成果,可千万别让我失望。”
落云曦似笑非笑挑了挑眉,说罢起身离去。
单十三此时此刻信心爆棚,正想着如何**这些小二们。
而落云曦边走却边在想,小二哥们的招待水准得到提升了,布庄的布料样式得再丰富一些才行,清水布庄的布料就胜在够新颖,这点明珠布庄也要提升上去,多花些心思到织布商那边。
“小姐,咱们现在要回去了吗?”星儿边走边问。
轻轻摇了摇头,落云曦说道:“去一趟聚贤楼。”
“去聚贤楼做什么?”
星儿并不知道聚贤楼与楚弱南背后的关系,还以为落云曦肚子饿了。
“找聚贤楼的九娘子。”勾起嘴角,落云曦眉头轻动,她还不知道要怎么说服九娘子去教小二哥们的礼仪呢!
跟着落云曦朝聚贤楼的方向走去,星儿还是不太明白,去聚贤楼不吃饭找那九娘子做什么!
聚贤楼,依然是宾客满楼。