客服领班穿着坡跟鞋,差点就从田埂上面掉了下去,幸亏许镜眼疾手快把人扶稳了,不然今天领班这身儿衣服就算是报废了。
也许是女孩太着急了,支支吾吾竟然说不出一句完整的话。
“先深呼吸,慢慢吐出来。对对,就是这样。”她扶住对方的手,轻言细语的说道。
领班按照她说的做了,缓了一会儿才能说出完整的话句来。
第一句是“长期客户开始大面积退款了。”
第二句话则是“西南饭店也要中止与我们的合作。”
这两句话单个说出来都让许镜难以接受,更别提一起了。
西南饭店是他们目前为止最大的客户,要是失去了它,那这一季度的财务报表就太难看了。
“怎么回事?有说原因么?”心慌的感觉蔓延开,她赶紧追问道,“他们什么时候过来和我们签解约合同?”
一连串的问题砸下去,领班都不知道该怎么回答,她手忙脚乱的,几乎都要哭出来了。
许镜见状也不敢继续再问了,只能先安慰道:“没事,你把你知道的都说出来,这件事情也不怪你,你别哭了。”
“我不是……我就是觉得我自己没有帮上什么忙。”客服领班嗫嚅着说,“镜姐你帮我那么多,现在我却不能帮你搞定这些事情。”
贺翔站在一边,奇怪的喃喃自语道:“是怎么回事?难道退款还要一窝蜂的过来吗?”
女孩断断续续的抽噎了一会儿,才拿出手机在微博上面搜索了一个关键词,“这是我才发现的。”
许镜接过来一看,顿时就气炸了。
上面是一个微博新媒体发表了一篇文章,炮轰的正是他们微光,说他们是在和黑社会合作,不仅殴打客户,而且菜品也不新鲜,都是从菜市场收到的剩菜,然后再加工一下给客户送去。
好一根搅屎棍!
在文章的末尾,小编还用加粗加黑的字体说,微光,你们赚的昧心钱用着,难道不觉得心痛吗?
贺翔在旁边瞥了几页,也是气不打一处来,他恨恨地说:“造谣一张嘴辟谣,跑断腿,现在我们要怎么办才好?”
女人用手指在手机上滑动了几下,发现篇说说,并且声讨微光。
网络上面的舆论已经成了气候,他们此时再去辟谣,恐怕难以服人。
“先不管这些,我们一定要把西安饭店抢回来。”许镜沉吟片刻吩咐道,“贺翔,这几天你跟我走一趟,我们去见见西安饭店的负责人。”
男生立刻点头道:“好,我这就交接一下。”
女人转向领班,温柔地对他说:“你的压力也不要太大,如果有客户来退款,那你退便是了。不过注意不要和他们起什么矛盾,不然到时候我们就无力回天了。”
客服领班,抹掉了眼角的泪水红着眼圈回答道:“我知道,我一定尽最大的努力减少公司损失。”