“还预约呢，你是不是没看见今天的热搜啊？”肖泽急的直跺脚，掏出手机就往林婉婉的脸前递。

一个男人正在医院里，痛苦的唉声叹气，拍摄者询问他住院的原因。

男人说出的话让林婉婉猛地一惊。

“我就是买了林氏的海鲜套装，结果吃的住院，肠胃都出问题了！”

男人的声音被处理过，脸上也打了码，一时之间难以辨认，但是语气里的义愤填膺却藏不住。

林婉婉震惊的抬头看向肖泽，什么时候的事情？

“就一两个小时直接突然热搜的，这个视频体投诉。”

肖泽头上隐约的渗出汗，事发突然，他什么消息都没收到，连来龙去脉都不了解，楼下就被大批记者包围了。

不回应肯定会被扣上心虚的帽子，可是当事人他都没见到，要怎么回应？

“要不我找人先把媒体打发走？”

肖泽的建议被林婉婉直接否定了。

直接打发走，还不知道这些人会怎么写呢，尤其是有些自媒体，最喜欢夸大其词。

这算得上是严重的公关危机了，一个处理不好就要命。

“安排会议室，先找人接待，请人进来。”林婉婉冷静了下，决定先稳住局面，“你去联系视频里的人，看下对方的诉求。”

林氏的产品都是重重把关过，严格遵守国标生产的，她有足够的自信。

不知道中间是不是有什么误会？

退一步讲，就算真的是产品问题，她肯定会进行赔偿的。

就是有点奇怪，为什么这个人没第一时间联系售后要求赔付呢？

时间紧张，来不及多想。

林婉婉先是把事情安排下去，然后打电话给夏晓音合适运输过程中有没有什么问题。

毕竟是长途跋涉，一点温度变化都可能影响产品的新鲜程度。

得到夏晓音的否认之后，她稍微松了口气，也许是客户保存不善，具体的还是要跟当事人聊聊。

没等她穿上外套，肖泽就沉着脸进来了。

“老大，当事人拒绝跟我们见面，说不要赔偿，就是想曝光。”

他先是联系了发视频的人，多方面拿到那个男人电话后立马跟对方取得了联系，没想到对方一口回绝。

这件事有哪里不对劲。

“我怀疑是有人在背后推波助澜。”

肖泽的脸色十分难看。

一个发出来十几分钟就登上热搜的视频，评论里的众口一词，再加上乌泱泱的要采访的人，正规的不正规的媒体都在。

最离谱的是那个所谓的“受害人”面都不见，直接拒绝了赔偿。

要是说背后没人指使，他是不相信。

林婉婉也有同感，但是现在她没时间细想是谁在背后下黑手。

这件事现在正在风口浪尖上，会议室坐着的记者们可没什么耐心，在这个世人大脑都被快餐化了的年代，林氏要是给不出一个解释，那些人分分钟就能编出一个真相。

“我去会议室做个说明。”

林婉婉的话一出，肖泽愣住了。

她去的话，简直就像是羊入狼群啊。