得到虞甜甜的示意，吴应生回到店铺便将他的话如实汇报了下去。

王大娘听到虞甜甜让自己的脾气收敛一点，连忙点了点头：“放心吧我会的，不过仅仅靠态度好就可以压到张家吗？”

李菲眉头紧锁在一块，有些心不在焉的说道：“反正老板说什么我们做什么就是了，管它能不能压倒张家，把自己的事情做好，虞小姐这段时间估计已经够愁的，咱们就别给她找事儿了！”

王大娘没有说话，只是点了点头，吴应生见店里的气氛有些不太对劲，于是一手握拳放在嘴边轻咳一声，说道：

“好了这不是你们该烦的事情，店里的事情我们自己会解决的，你们只需要把自己的事情做好，还能不给你们发工资？

马上就要开始营业了，接下来可能会有顾客前来退货退款，你们就找理由把退款的事情拖到三天后，记得千万不要跟这些顾客客气正面冲突。”

“好的吴老板！”

“知道了吴老板。”

“好。”

“……”

众人将这件事情答应下来后，便收起满面愁容，然后嘴角噙着笑来到店铺门口，当她们把门打开的那一刻，一群人一窝蜂地挤了进来。

一个打扮比较老气的女人进来后便阴阳怪气道：“哟，终于开门了，我还以为你们家心虚到不敢开门，店铺就这么倒闭了呢！”

王大娘听她说话这么难听，下意识想要反驳回去，多亏一旁的李菲一把扯住她的胳膊，然后不动声色的朝着她摇了摇头。

“这位顾客实在是不好意思，我们店有固定的开门时间，给您带来困扰实在是不好意思，请问您这边有什么需要吗？”

李菲说这番话的时候，脸上的笑容依旧把握的很好，这让咄咄逼人的大妈反而有些不太好意思了。

这番话是虞甜甜前段时间特意教她说的，其实这个年代没有多少商家有服务意识，毕竟现在资源也少，有些人买衣服还得拿着布票，不在他们家买选择性也少，所以很少会有商家把顾客当做上帝一样对待。

不过虞甜甜在弹幕里了解到一件事情，若想在这个行业里突出，那么自然得有特色，现在资源虽然少，但是也差不多，要想在服装上面有所突出可能是不行，那么只能在服务方面改变！

抓住人的本性，谁不乐意听一些好话？只要把服务做到极致，自然会有回头客，虞甜甜也正是看中李菲好学且聪明的劲，所以特意多跟她讲了一些这方面的经验。

将学到的东西运用到此时再合适不过了，虽然大妈没有咄咄逼人，但态度依旧强硬的说道：“不瞒你说，我们今天过来是退货的！”

李菲面上的笑容依旧不变，不慌不忙的问道：“可是我们的衣服给您带来了不好的体验？”

“你们的衣服比隔壁张家足足贵了十块钱，这十块钱做什么不好？就算给家里买菜也能吃上个三五天！