于是随口问起管家，“这附近是不是有新开的布料铺？”

管家摇头，“这条街一直都只有刘家布料铺。”

“那你们可曾调查过客人为何不来了？”

管家歉意地笑道：“这我就不知道了，好了，地方到了。我还有事就先走了。”

林妙语将人拦住，内心有一丝怯意，声音都不自觉地颤。

“等等，你不随我进去吗？管家，你上次就将我扔下，这次说什么都得随我进去。”

管家却拨开林妙语紧拽的手，一副过来人的架子，乌拉乌拉讲起道理。

“姑娘，我不过是个刘府的丫鬟，哪能为你助威，这是你要的一百两，记住，若想让他们信服听从你，还得靠这里。”

说罢指了指脑袋，露出颇有深意的笑。

林妙语看向厚厚的红木牌匾：刘家铺子。

一跺脚，拼了！

铺子内，只有三个伙计，都各自忙着自己的事。

林妙语鼓起勇气，挥挥手，试着打破僵局。

嗨~

没人回应，只是匆匆看她一眼。

这气氛~好冷~

林妙语长哼了声。

三人齐刷刷地回头，个个表情严肃，像是面瘫。

她好像有些知道为何客人会少了。

一个个的吊着脸，客人不被吓跑才怪呢。

“你们好，我是刘夫人新聘请来的掌柜，你们唤我林妙语就好。”

其中一个伙计正在拿着鸡毛掸子清扫柜面上铺满灰尘的布料，听到林妙语说话，停下手中的动作。

另外两人也盯着林妙语看，让她极其不舒服。

“今日既然我来了，为了挽回流失的顾客，希望我们合作愉快。”

三人却悻悻地笑着，还有些幸灾乐祸。

三人聚在一起，其中一个瘦高的年轻小伙子说道：“唉，又是一个快被夫人赶走的人。这铺子都开不下去了，还请人来，也不知夫人怎么想的。”

另一个人也跟着应和：“是啊，与其被夫人辞退，还不如自己辞职不干，尽早另找活计，我这家里还上有老下有小呢，哪能混得下去。”

年纪稍大一点，体型略胖的另一个人道：“谁家不是呢。”

林妙语看着一个个垂头丧气的，开始鼓舞士气。

“谁说开不下去的，这间铺子对夫人而言，不只是一个铺子，还是她的心血，若真关了，你们又能在一天之内找下活计吗？还不如想想如何拥有回头客？”

“切，话说得好听，”瘦高小伙子轻蔑地吐出几个字，“我们又何尝没想过？”

林妙语却不再回话，而是在铺子里四处乱看。

这一路走来，这间铺子的地理位置优越，至于铺内，卫生干净，地方宽敞，不应该一个顾客都没有的。

“我问你，是什么时候顾客减少的，还有你们不会一直这样招呼顾客吧？”

三个伙计互相一看，不明所以。

最后还是年龄稍大的那个站出来回话。

“这铺子生意一向很好，可就在一个月前，有位穿着华贵的妇人来我们这买了块布料，还没半日便要来退，我们店铺有规矩，一经售出，绝不退换，好说歹说，那妇人却非要换，我们同夫人商量后决定，若是布料完好，可以退，可是我们检查发现，那布料有一块是破的。所以最后我们还是拒绝了，那妇人便骂骂咧咧地走了，从那日后，铺里的顾客越来越少，到这两日，更是一个人都没有了。”

林妙语听完恍然大悟，原来是售后服务做得不到位啊。

毕竟不好的事向来是一传十，十传百。

不过，这下她知道该怎么做了。