苏糖转身要走回去反应,可还没走出两步,又一通电话进线了。
“你们平台怎么回事啊!充值福利说好的冲一百送十块钱!”
“我这都充好几百了,送的钱呢!”
第二位老哥可就没有好脾气了,上来就是一顿输出。
“看你们是大公司才信任的,居然搞这种小动作!”
“信不信,我现在就把你们告到工商部门!”
“……这位大哥,你先别生气。”
苏糖有些招架不住,只能软声软语地先哄着。
“你这边是充值金额不对是吧,没事的,系统可能是在升级。”
“等升级完成后,你的实际面额就会恢复。”
不清楚是什么情况,苏糖挑了个最让人信服的说法。
等下,就需要再反应一下这件事。
“天天搞什么升级,服务就是要快准狠懂不懂?”
但老哥的气还没消呢,直接说教起来。
“用心搞服务,不要弄那些虚头巴脑的!”
“软件界面再高大上有什么用,要实用便民!”
“是是是,您说的是。”
苏糖简直哭笑不得,化身复读机。
“我会将您的问题反映上去,还请稍安勿躁。”
“你这小妹说话好听,行,我先等等看吧!”
“那真是太感谢了,很快会为您解决。”
苏糖连说了好几句好话,对方才消停了。
这次挂断,她惊觉自己出了点汗。
看来,客服也不是一份容易的工作。
她转身想去拿瓶水,先给自己降降温。
结果刚从冰柜里拿出来,手机第三次亮了起来。
看到又是陌生号码,苏糖想死的心都有了。
但没办法,只能重振精神,微笑服务。
“你好,请问有什么能为您服务的吗?”
到了第三次,苏糖就很熟练了。
对面还算是客气,没有咄咄逼人。
但反应的,又是一个财务问题。
“我是你们平台入驻的药店,当初谈的时候说有返点。”
“现在怎么回事啊,钱取不出来?”
“……不好意思,让你有不愉快的体验了。”
苏糖先态度端正地道歉,而后将前面的说辞综合了一下。
对方挺好说话的,但也有不满。
“看宣传觉得不错决定入驻的,出现这种问题真的很掉价啊。”
“你们得重视,我听到好几个同行说这个了。”
店家说着,忽然叹了口气。
“你们平台是给患者高度自由了,但我们商家是有交保证金的。”
“垫付的钱再出不来的话,供货就会出问题啊。”
“真的很抱歉,现在平台在整合资源,所以后续更新还没跟上吧。”
苏糖硬着头皮,安抚为主。
这下哪里还有心思喝水,赶紧一边说一边往回赶。
“其实我们也急,您放心,很快会妥善处理的。”
这些冠冕堂皇的话,苏糖也不想说。
可问题出在,她没有实际下决定的权利。
第三通电话接完,她就有点急了。
这会儿,手机忽然打进第四通。
“你好,请问……”
“苏糖你在哪?快点回来开会!”
这次是学姐打来的,听语气很急迫。
苏糖没多想,直接跑回去。
等冲到办公室门口,还没进去,就听到里面哭声连连。
“我的妈呀,我要把手机静音了!”
“现在一听到铃声就头疼,要死要死,要裂开了!”