算起来今天还是李霞当副店长的值日期。小姑娘听到动静从后厨跑出来,也没怂,直接上前去交涉。面对比她高壮不少的客人至少在面上是丝毫没有露怯的。拿着规定和客人据理力争,但好像谈判结果不太好。
李霞已经在说:“今生如果是这样子的话,我们就只能报警处理了。我们开店做生意,如果是我们的问题我们肯定认,但是您说的这些并不成为理由。”
石兰叹气,打算起身。
这时张伟从柜台后面绕了出来,走向正在争执的两人。
石兰又坐了下来。
张伟上前,隔开李霞:“我来吧。”又对客人说,“不好意思,先生。我大概听了一下,好像现在问题是您对我们的这次出餐不是很满意是吧?”
客人哼了一声。
“是这样的,先生。不论什么原因,既然您不满意本次消费,我们给您免单。毕竟你来我们店里消费,也希望您能有一个好的体验。”
李霞想要反驳,被张伟无视。
客人:“早这样不就好了。”
说着就要走,被张伟给叫住了。
“出于您对我们店菜色口味有意见,我我个人送你几张券。”
张伟递过去一打券,那是店里做活动用的,持券消费可获得指定单品免单。
“我们一定改进口味,欢迎您来持续品尝监督。”
客人没有拒绝张伟的券,还妥善放好,走之前多看了张伟几眼。
一场风波消弥。
李霞当场就不干:“不是张伟你怎么能妥协呢?咱们妥协一次就会有第二次,第三次。如果顾客都这么耍赖皮,咱们店还开不开?”
张伟直接走向石兰:“老板对不起。”
石兰:“为什么说对不起?如果觉得自己做的是错的,为什么还会那么做呢?”
“我不该私自免得和送券,那几张劵和今天的饭钱都从我工资里扣吧。”张伟低着头。
石兰:“先不说钱的事,讲讲为什么会像那么处理?”
张伟没有刚才面对客人那么有底气。
“我就想着不能让客人闹起来,现在要打样了还好,要是白天的话一定会影响到其他客人。所以宁愿吃点亏。还有我看到人其实也不是故意耍赖皮的。
其实天还没黑的时候,我就看他在店外面晃,直到要关门的时候他才进来点餐。点的还是店里最便宜的套餐。他衣服看起来几天没换,胡子也好久没有刮,应该是钱一时不凑手。说不定今晚连住的地方都没有……”
石兰擡手打算拍拍他肩膀,发现张伟比她高不少,拍肩膀怪怪的。于是改为拍拍手臂:“干的不错。”
张伟擡头,眼中惊喜:“谢谢老板。”
店员们都去看李霞。
李霞表情怔怔的。
石兰看着她,说:“顾客进店买的不只是商品,还有服务。有时候是非对错并没有那么重要。做生意讲求的是利益最大化,用最少的钱解决更多的问题。当然你据理力争,没错。但要看在什么时候,如果今天那个客人是乱摸了小姑娘,那咱们寸步不能让。”
李霞有些气馁:“知道了,老板。”
石兰拍手吸引店员的注意力。
“今天是副店长考核的最后一天,既然大家都在这里,那我宣布一下结果。”
大家都看着她,她也没卖关子,直接说:“李霞从即日起任米管家代理副店长,试用期三个月。”
李霞看着石兰,不可置信,本来以为已经被放弃了,结果居然是选她!
其他店员都看着张伟,张伟垂在腿边的手紧了紧,面上还是保持了风度。
“李霞,恭喜你。”
李霞干巴巴地应他:“谢谢。”脸上笑的特别不自然。
石兰知道这些店员各有心思,也没多做解释。
而是说:“张伟,跟我来一下。”
两人走到角落,石兰开门见山:“委屈了?”
“老板这么做,一定有你的理由。我能做的只是做好自己分内的事。”
是有委屈,但没明说。
石兰笑了下:“我还有家店,做西式快餐的,还没开业。明天起工资加300,你跟我一起去对接供应商,做人员招聘和培训,准备开业。同样的,试用期三个月。”
张伟这短短的十分钟,心情可谓是跌宕起伏。听到石兰的话,人也懵了一下。听不清其他只记得最重要的事情。
“加300?”
他现在的工资才500一个月,直接加300,涨幅有60%了。比他以前在学校时主任的工资都高了。
石兰:“那干不干?”
“干!”这还有什么犹豫的,“谢谢老板栽培。”
在店里,石兰树立权威,收拢人心,把店员们唬的一愣一愣的。
可才收拾好踏出店门,没走几步,变傻子的换成了她自己。
路边站着一个人影,身姿挺拔如松,此时正看着她笑。这不是本该远在几千里外的杜衡吗?
石兰只是愣了愣,确定自己没看错以后,低低惊叫一声就朝那个身影扑了过去。
被稳稳拖住后,她才问:“你怎么突然回来了?工作已经结束啦?怎么都不提前打电话告诉我一声,我去火车站接你啊。”
店员们陆续下班,没好意思打招呼,但都往这边看。
杜衡也是个脸皮薄的,可又舍不得放开怀里的人。只好拉着石兰往回走。解释说:“还没拍完,只不过我这几天暂时没有排戏,制片人给我介绍了另外一个戏,我回来试戏,正好看看你。”