李景妍把事情从头说到尾,她说的很详细,甚至把对方的眼神、表情都描述出来了。王燕虽然没亲眼看到,但也凭借李景妍的嘴,把事情了解清楚了。
她一直仔细听着,越听越觉得不对劲,眉毛像拧麻花似的拧到了一起。
因为,从头听到尾,她也没听出李景妍有什么错。就算李景妍怼回去,也是那人骂人在先。
虽然这是服务行业,虽然顾客是上帝,但遇到这种混不讲理、胡搅蛮缠的顾客,态度好是应该,但该硬气还得硬气。这点,她不觉得李景妍错了。
如果李景妍问了问题,对方表示怀疑,也生气了,李景妍什么也没解释,只知道问问题,对方都不应该骂她。如果不愿意,不回答就是了,为什么要骂人呢?
更何况屋里小孩儿大人都有,张口就骂人,对这里的影响多不好?
好像他们这什么人都招一样。如果当时是她接待的那个人,估计她也会像李景妍这么做。
那么问题就来了,李景妍今天兴师动众的来了,看样子不像是因为那人。
那她为什么要来?是因为她又让李景妍回家,还是因为李景妍觉得被冤枉了,上这兴师问罪来了?
她当时是听李文峰说李景妍又惹祸了,客户很生气。当时确实有个男子说这里服务太差,再也不来这里。她当时心里着急,为了稳定男子情绪,才让李景妍赶紧滚回家去的。
如果李景妍说的是真的,那么,从始至终她并没有错。那么,她这么处理就等于是错的。她当时确实是为了留住客户太着急了,没有好好调查这事。
“李文峰,这是怎么回事?怎么跟你说的一点不一样啊?你不是说景妍骂人,对方特别生气,让我赶紧把她裁掉稳定客户情绪吗?
我当时正在外面跟客户聊天,没在这。我为什么能那么放心离开?不就是因为你在这吗?景妍妹子要是有啥事,你还能把把关。
你啊你啊,真是成事不足败事有余!我少操点心你心痒痒是怎么的?还嫌我一天事不够多?”