第108章顾姐：去查

毫不夸张,贺雪心瞬间就提起来了。

开业半个月，一楼大厅还真没发生过一起顾客闹事。

“怎么回事？”顾明月视线朝那边看去，拥挤的售卖区已经开始聚集围观群众了。

贺雪也不知道：“顾姐,您稍等一下。我先去处理，下午来向您汇报。”

“一起去，你处理，我看着。”

过节放假，商场客流量正是大的时候,顾明月也怕处理不当。

本来就是个刚开业的新商场,还不算完全立起来,又赶上惹人注目的时间段。

稍有点不慎，就可能会是场大的风波。

她走了两步，远远地看人群聚在一起，又伸手招呼了个巡查的保安。

“多喊几个人,注意点那边，千万别让人摔倒了。”

走道拥挤了那么多人，就怕摔地上一个站不起来。

踩踏事故,比什么都吓人。

不可不小心。

“好的，顾姐。”

“再把你高哥喊来一趟。”顾明月还有点放心不下。

“是。”

她跟贺雪前后脚,又安排了点事，耽误了片刻时间。

没走进人群，就听见一道刺耳的女声。

“你就是她们领导？哪有你们这样的卖衣服的！说好的七天内包退,你这给我退了吗？”

贺雪知道顾明月在看,心里也着急。

“您别急，我先问问我们售货员是怎么回事。”

“问什么问,我跟你说，就是我买了衣服,她不给我退！”

“咋跟你退啊，袖子口都是油点子，领子口都是脏的。这谁能给你退？退了之后我们卖给谁啊？”售货员年纪不大，嘴皮子很利落，呱唧呱唧说个不停，“就你这件衣服放在这，大家伙都是看得见的。”

“我不管，你们说的不满意就退。我现在就不满意，你必须得给我退了！”

“那我们也说了不能洗涤，不能摘吊牌，不能影响二次售卖。那你现在都穿成这个样子，洗都洗不干净，还让我们给你全额退款，你觉得可能吗？”

梦都没做那么好的，买回去穿坏了再拿过来退。

合着不要钱白得了件可以随便穿衣服。

要都这样，那以后谁还买衣服。

“咋不可能啊，做不到你们别说啊！”

“我们咋做不到啦？”

售货员气的脸红，梗着脖子，眼看着两个人说着说着又要吵起来。

“好了。”

贺雪示意售货员先往后退，自己拿着毛衣看了看。

浅蓝色的款，袖口沾着油点，左胳膊肘内侧还蹭了块橘色类似油漆状的东西。

都不用再往领口看，贺雪心里就有了成算。

“这件衣服您肯定是不止一次穿过了，我们...”

她话都没说完，就被女人打断。

“没有！我就穿了一次整。”

“怎么可能是一次？你看这袖口都是油点，胳膊这还有油漆，领口都是脏的。”贺雪翻着衣服给她一一指出来。

之前在夜市卖衣服的时候，顾明月对于退换一直都要求弹性。

只要是顾客买回去不满意，两三天内都能退换。

他们的售后相比夜市其他摊位而言，做的算是很可以了。

所以回头客也多。

搬到现在的大卖场，每一件衣服卖出去都开的有票。除了低价的福利款，其他的在期限内也都能退换。

贺雪倒不至于难为她。

“我就只穿了一次，谁知道上面的油漆是从哪来的，指不定就是你们衣服上原先自己带的。”女人一把夺过衣服，迎着周围的嘘声，看了眼衣服上的领口。

“领口咋脏了，不就带点灰吗？我现在就给你拿水洗了。”

说着就动起来，看那架子是想往厕所走。

“哎。”贺雪连忙拉着她，不让她费那功夫，“你就洗了我们也不能要。这件衣服我们肯定退不了。”

穿过又洗过，他们还能卖给谁？

让顾客花一手的钱买二手的衣服，别说顾姐不愿意，她良心也过不去。

回头生意靠的就是商家良心。

“你们可真够欺负人的。我说要退你们说脏不给退；我说要洗你们还不要，你们那么大的店，就这样糊弄人吗！”

围着看热闹的人越来越多，贺雪耐着性子还在继续跟她掰扯。

“不是我们不给退，是你这件衣服没法退。”

顾明月看不下去了，径直走到女人面前，朝她盈盈一笑：“您好，我是这边的负责人。您的诉求我们这边已经知晓，能请你去办公室谈吗？”

“不行！”女人猛地一拒绝，看她两秒，又偏过脸，“谁知道你们办公室里有什么幺蛾子。我不去，你既然知道了我的诉求，那你现在就给我退钱！”

“刚刚我们同事也说了，衣服已经影响了二次售卖，是不可能进行退款的。”顾明月干脆地断了她的念想，“您方便说一下对这件衣服有什么不满意的地方，能处理的我们就一定帮您处理。”

“不喜欢了。你们要是不给退，那就给我换个其他的。我看你身后的那个羊毛衫就不错。你把那个给我也行。”

贺雪都要被气笑了。

没见过这么胡搅蛮缠的。

哪是来买衣服的，分明就是来找茬的。

“很抱歉，这个我们做不到。”顾明月语气不变，“您手里的那件衣服，我们目前也没有办法支持退换。”